近期，美國《Logistics Tech Outlook》評選的“2022年亞太地區倉儲解決方案提供商 TOP 10”榜單正式出爐。作為領先的物流機器人智能裝備供應商和技術服務商，凱樂士科技憑借多年產品深耕及技術創新，從眾多來自亞太地區的物流科技解決方案提供商中脫穎而出，榮膺2022年十大倉儲解決方案提供商(Top 10 Warehouse Automation Solutions Providers in APAC 2022)榜單。

1. Galaxis科技誕生背后的故事是什么?你能給我們介紹一下公司的解決方案嗎?

凱樂士科技，創立于2014年，以每年50%以上的增長速度一躍成為中國智慧物流行業中的一匹“黑馬”。凱樂士科技創始人谷春光博士，畢業于美國麻省理工大學，曾在美國 i2 Technologies, inc 公司、麥肯錫咨詢公司（Mckinsey & Company）擔任要職?；貒髶瘟司胖萃ㄡt藥集團股份有限公司技術總裁、湖北九州通達科技開發有限公司執行董事兼總裁，幫助九州通規劃建設了上百座現代化的醫藥物流中心，培養了多個物流規劃、軟件開發、系統集成、項目管理等方面的技術人才團隊。

2014年，隨著中國現代物流，尤其是智能化物流的飛速崛起，谷博士看到了智能物流領域背后的巨大價值和市場空間，深知物流與供應鏈對企業發展的重要性。于是，他大膽引進國外的先進技術，進行本土化創新，形成了獨有的技術專利——四向穿梭車技術，并迅速擴大了國內市場份額，成為四向穿梭車市占率最高的企業之一。

企業誕生之初，谷博士和其團隊就抱著追求創新物流智能化的技術方向，為此公司取名為“GALAXIS”—中文譯為“銀河”，寓意打造科技高地，奔赴“星辰大?！?這也注定了凱樂士科技的終極目標絕不僅僅是做一款高端物流裝備，而是成為專業的智能物流系統一站式服務商。

基于這份對科技創新的魄力和堅持，8年時間里，凱樂士科技規模發展至800多人，業務覆蓋全球超20個國家和地區。已形成了包括物流系統咨詢規劃、軟件開發、設備制造、項目交付，以及多層穿梭車、托盤/箱式堆垛機、托盤穿梭車、高速提升機、AGV&AMR、拆/碼垛揀選機器人、輸送分揀系統等核心高端物流裝備研發制造的整體解決方案，是中興、OPPO、順豐等知名品牌的智能物流合作伙伴，目前公司已服務全球客戶超200家，覆蓋醫藥、半導體、新能源、零售、電商、圖文等 20 多個細分行業。

2.您認為，您的客戶面臨哪些挑戰? Galaxis科技如何幫助緩解這些挑戰?

縱觀全球，消費需求正在發生轉變，無論是個體消費還是企業消費，呈現出個性化、定制化、網絡化的趨勢。因此生產企業面臨著產品多樣化、訂單碎片化、服務定制化的新挑戰，倉儲密集存儲、超大拆零作業量需求愈加明顯，且競爭壓力大；同時土地建筑成本及人力成本的上升，對企業前期物流投資和后期運行均也提出了很大的挑戰。全球數字化消費及智能化趨勢下，很多國家和地區的企業對于物流倉儲的高柔性、高可靠性和高性價比性的需求是一致的。

深諳客戶需求下，凱樂士科技的研發理念是將產品打造成標準化、模塊化、智能化的設備集群，從傳統的“專機專用”變成“一機多能”，開辟出可擴展、高穩定且極具性價比的物流系統。

同時智能算法優化能力使得自動化物流系統解決方案實現高度柔性化，能快速適應各種不同的物流業務需求，以緩解企業物流業態出現的多樣性挑戰，更好的滿足客戶邁向完全無人化的目標。

3. 您能否介紹一下Galaxis科技為客戶提供的各種解決方案?

對于凱樂士而言，我們的目標不僅僅是為了突破技術，而是結合應用為客戶創造價值！因此，“場景為王，技術為本”一直是企業發展的核心理念。通過場景和技術相結合，凱樂士的解決方案覆蓋了行業客戶存取、搬運及分揀三大物流場景。

存取解決方案

凱樂士提供高質量的自動化存取系統。根據所處理貨物單元的不同，可分為托盤式穿梭車系統和料箱式穿梭車系統兩大類。通過模塊化、可擴展性強的智能設備和軟件驅動的配合，可大幅度提高倉儲空間利用率和運行效率。

其中，智能四向穿梭車作為凱樂士科技最早研發出的核心產品之一，恰逢趕上物流倉儲行業向柔性化、智能化發展的浪潮，以穿梭車為核心的存取解決方案完美解決了貨物密集存儲與快速存取難題。

同時，凱樂士自主研發的穿梭板目前也廣泛應用于煙草、醫藥、食品等行業，穿梭板采用了貫穿式貨架消除了工作巷道，能夠最大限度的將倉儲空間利用率提高到90%以上，能滿足先入先出和先入后出的作業要求。與堆垛機配合使用還可完成不同層間、不同巷道內功能的實現。目前凱樂士存取解決方案在日本、韓國等知名電商和鞋服企業得以廣泛應用。

AMR搬運系統解決方案

凱樂士在移動機器人領域深耕多年，先后推出多款適應多場景的移動機器人?？紤]到客戶對應用場景和交付的需求，基于模塊化設計和高標準測試，凱樂士的AMR機器人穩定性更強，更能適應多變的環境；自主研發了視覺SLAM及激光導航等技術，定位及導航精度行業領先。配合避障等算法技術、凱樂士的AMR設備具備環境感知能力，在智能化上領先于同行，在落地應用上更具優勢。

貨到人揀選方案

貨到人(Goods to Person)揀選&訂單履行解決方案使訂單流程更加快速、高效和準確，最大限度地減少揀貨工人的工作量和行走距離。符合人體工程學的貨到人揀選工作站，不僅優化了人員的工作環境，同時大大提高了貨到人的揀選效率。

4. 是什么因素幫助凱樂士科技在競爭中保持領先?

工業4.0時代，市場需要真正具備一體化服務能力的硬科技公司。凱樂士是中國唯一橫跨四大領域（倉儲、制造、快遞、快運）、三大環節（存取、搬運、分揀）的物流科技企業，這確定了凱樂士科技在競爭中的領先。

在方案規劃層面，凱樂士深入理解客戶需求，為客戶全局統籌，提供具有前瞻性的方案能滿足業務未來多年的發展。

在硬件設備及軟件開發層面，擁有橫跨智能工廠三大核心場景下（存取、搬運、分揀）的產品集群。從穿梭車、堆垛機、AMR移動機器人等硬件到WMS、WCS、MES以及跟AMR配套的智能算法優化以及軟件系統，凱樂士擁有完整的物流自動化產品線。

在項目實施層面，凱樂士積極打造高效交付團隊，聚集了來自各行各業的頂尖人才。尤其在全球疫情形勢下，團隊項目經理們始終“以客戶為中心，以奮斗者為本”，堅持國外項目順利完結后才踏上回國歸程，這份責任贏得了客戶的贊賞和信任。

5. 為了更好地展現你的故事，你能否與我們分享一兩個你的公司幫助客戶克服商業挑戰并獲得預期結果的案例研究?

凱樂士的項目遍布海內外，目前已為醫藥、電商、制造、3C、新能源、圖書館等20多個行業交付了600多個項目。

以醫藥領域為例，凱樂士科技深耕醫藥物流多年，成功為如山東新華制藥、云南白藥、天士力集團、九州通集團等著名醫藥企業提供物流技術一站式服務。

在山東新華制藥，客戶需要利用倉儲全自動化管理手段促進企業數字化轉型升級，選擇與凱樂士科技合作，全力打造現代醫藥物流中心。該物流中心占地11500㎡，共設計25米高自動化立體倉庫及4層樓庫。

針對醫藥行業商品性質的特殊性，嚴格按照國際CGMP（動態藥品生產管理規范）標準進行規劃建設。

物流中心采用堆垛機、碼垛工業機器人、箱式輸送線等物流核心設備系統，與車間產線連接，解決了成品存取、搬運全自動化流程。

該項目立庫存儲能力高達27萬件，可支持企業年銷售收入30億元。

在圖文領域，作為國內第一座“智能存取圖書館”——蘇州第二圖書館自動化配送中心項目是凱樂士的得意之作。針對其借閱量不多、管理系統薄弱、密集存取大且形式多樣的復雜作業場景，建立了專業規劃設計團隊并成功實施解決方案。

項目采用堆垛機、叉車、四向穿梭車、高速提升機等領先的物流設備與軟件系統，可實現圖書館每天2萬冊的出入庫效率。

建成后的圖書館土地面積節省40%，自動化儲位可藏書700萬冊。

目前凱樂士已為深圳南山圖書館、深圳大學圖書館、廣州圖書館等國內圖文教育單位提供圖文智能解決方案。

6. 您認為您的服務中有什么值得注意的特點使您的客戶對Galaxis科技保持忠誠?您認為吸引新的潛在客戶的因素是什么?

Galaxis一直秉承著“場景為王、技術為本、價值創造”的理念來保持與客戶之間的合作關系。在我們看來，優秀的產品與技術是基礎，專業的交付與售后是紐帶，互創價值是保持長期合作的根本！

Galaxis一直重視客戶的體驗度和滿意度。在整個端到端的服務過程中，我們從咨詢規劃、軟件開發、裝備制造、項目實施、運營輔導到售后全程關注，深諳高柔性、高可靠性、高性價比的解決方案能為客戶帶來價值，再售后服務方面為客戶提供全天候（7*24）即時響應，為客戶都帶來安全保障。通過覆蓋全網的網點和支持服務，讓客戶真正省心省力，無論是對自身還是對供應商我們都要求一致，為客戶交付物超所值的物流系統和服務。

7. 請向我們提供有關公司地域擴張計劃的任何細節，以及您打算在不久的將來開發的新技術。

未來，Galaxis將完善全球化布局，以韓國、歐洲、美國、東南亞等地區為重點，建立輻射全球的網絡，在成為國際領先物流裝備制造企業的道路上邁出堅實的一步。同時，Galaxis科技會依托其智能研究院的強大研發能力，在算法、3D視覺技術等新興技術領域實現突破，在此之上，還將不斷完善WMS、WCS等軟件系統，存取、搬運、分揀三大層面的硬件設備作為保障，推出更多元化的產品解決方案。

8. 你想強調一下我們在問卷調查中漏掉的關于這個故事的其他有趣的見解嗎?

日本的精益求精、美國的崇尚創新、法國的追求時尚、德國的完美主義是我們對各個國企業產品的代表印象。當說到“中國制造”的印象，不一定是最好的，也不一定是最貴或最便宜的，但絕對是最具性價比的。它并非是廉價品的代名詞，尤其隨著國內5G、人工智能、互聯網等科技發展，”中國制造”正被賦予新的“生命”。

Galaxis作為一家中國企業，有著歐洲技術基因，是業內最早成立人工智能研究院的企業之一，基于深厚的軟件基礎，利用智能算法對WMS、WCS和RCS機器人調度系統不斷優化，大幅度提升效率，可控制多達100萬個貨位數的超大規模庫；利用算法指令和3D視覺技術能動態分配物品箱，提高貨到人效率；基于計算機的數字孿生系統更能做到前瞻性預測等。

科技創新——我們從未停止！倉儲物流智能化是一個長跑型賽道，未來，Galaxis將會持續投入產品研發、加深對各產業的經驗積累，加大人才建設，力促“中國制造”！